Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług projektowania wnętrz oferowanych przez Elite Interiors z siedzibą w Gdańsku przy ul. Mariackiej 15, 80-833 Gdańsk, NIP: 123-456-78-90, zwaną dalej "Elite Interiors" lub "Usługodawcą".

Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu przed rozpoczęciem współpracy.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszych Warunków przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca - Elite Interiors, firma oferująca usługi projektowania wnętrz.
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna, która zamawia usługi u Usługodawcy.
  • Usługi - projektowanie wnętrz, doradztwo, nadzór autorski oraz inne usługi oferowane przez Elite Interiors.
  • Projekt - dokumentacja projektowa wraz z wizualizacjami przygotowana przez Elite Interiors.
  • Umowa - pisemne porozumienie między Klientem a Usługodawcą określające zakres usług, harmonogram i wynagrodzenie.

3. Zakres usług

Elite Interiors oferuje kompleksowe usługi projektowania wnętrz, w tym:

  • Projektowanie wnętrz mieszkalnych (apartamenty, domy, rezydencje)
  • Projektowanie przestrzeni komercyjnych (biura, restauracje, hotele, sklepy)
  • Konsultacje i doradztwo w zakresie aranżacji wnętrz
  • Nadzór autorski nad realizacją projektu
  • Projektowanie mebli na wymiar
  • Home staging i dekoracja wnętrz

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie z Klientem.

4. Proces współpracy

Współpraca z Elite Interiors przebiega według następujących etapów:

  1. Konsultacja wstępna - bezpłatne spotkanie mające na celu omówienie potrzeb Klienta, zakresu projektu i budżetu.
  2. Podpisanie umowy - określenie szczegółowego zakresu prac, harmonogramu i wynagrodzenia.
  3. Pomiary i inwentaryzacja - dokładne pomiary przestrzeni i dokumentacja stanu istniejącego.
  4. Koncepcja projektowa - przygotowanie wstępnej koncepcji uwzględniającej układ funkcjonalny, styl i kolorystykę.
  5. Wizualizacje 3D - przygotowanie fotorealistycznych wizualizacji przestrzeni po akceptacji koncepcji.
  6. Projekt wykonawczy - przygotowanie szczegółowej dokumentacji technicznej.
  7. Nadzór autorski - opcjonalnie, wsparcie podczas realizacji projektu.

5. Płatności

Zasady płatności za usługi Elite Interiors są następujące:

  • Wszystkie ceny podawane przez Elite Interiors są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT w obowiązującej wysokości.
  • Wynagrodzenie za usługi płatne jest w częściach, zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
  • Standardowo wymagana jest zaliczka w wysokości 30-50% wartości projektu przed rozpoczęciem prac.
  • Płatności można dokonywać przelewem bankowym na rachunek wskazany w umowie.
  • Elite Interiors wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Terminy realizacji

Terminy realizacji poszczególnych etapów projektu są określane indywidualnie w umowie, w zależności od zakresu prac i stopnia skomplikowania projektu. Elite Interiors zobowiązuje się do dochowania uzgodnionych terminów, z zastrzeżeniem następujących warunków:

  • Terminowa realizacja projektu zależy również od współpracy ze strony Klienta, w tym od terminowego dostarczania niezbędnych informacji i podejmowania decyzji.
  • Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Elite Interiors (np. siła wyższa, opóźnienia podwykonawców) nie obciążają Usługodawcy.
  • O wszelkich zagrożeniach dotyczących terminowej realizacji projektu Elite Interiors będzie informować Klienta niezwłocznie.

7. Prawa autorskie

Wszystkie projekty, wizualizacje i dokumenty stworzone przez Elite Interiors są chronione prawem autorskim. Po dokonaniu pełnej płatności Klient nabywa ograniczone prawa do wykorzystania projektu wyłącznie w celu realizacji konkretnego wnętrza, dla którego projekt został stworzony.

Elite Interiors zachowuje prawo do:

  • Wykorzystywania zdjęć i wizualizacji zrealizowanego projektu w celach marketingowych i promocyjnych, chyba że umowa stanowi inaczej.
  • Zgłoszenia projektu do konkursów branżowych i publikacji w mediach.
  • Umieszczenia dyskretnej informacji o autorstwie projektu w zrealizowanym wnętrzu (w przypadku obiektów komercyjnych).

Klient nie ma prawa do:

  • Kopiowania, reprodukowania lub udostępniania projektu osobom trzecim bez zgody Elite Interiors.
  • Modyfikacji projektu bez konsultacji z autorem.
  • Wykorzystania projektu do realizacji innych wnętrz niż określone w umowie.

8. Reklamacje

Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od daty otrzymania danego etapu projektu. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby firmy.

Elite Interiors zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Elite Interiors dokona niezbędnych poprawek w projekcie bez dodatkowych opłat.

9. Odstąpienie od umowy

Zasady odstąpienia od umowy są następujące:

  • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem tego terminu.
  • W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac projektowych, Elite Interiors zachowuje prawo do wynagrodzenia za wykonane już prace.
  • Elite Interiors może odstąpić od umowy w przypadku braku współpracy ze strony Klienta, uniemożliwiającej realizację projektu, lub w przypadku zwłoki w płatnościach przekraczającej 30 dni.

10. Poufność

Elite Interiors zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w związku z realizacją projektu. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne dla realizacji projektu (np. przekazanie informacji podwykonawcom).

11. Odpowiedzialność

Elite Interiors ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z umową i sztuką projektowania wnętrz. Odpowiedzialność Elite Interiors ogranicza się do wartości wynagrodzenia określonego w umowie.

Elite Interiors nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikłe z nieprawidłowej realizacji projektu przez wykonawców niezależnych od Elite Interiors.
  • Opóźnienia i wady wynikające z dostarczenia przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji.
  • Różnice między wizualizacjami a rzeczywistym wyglądem wnętrza, wynikające z naturalnych właściwości materiałów, oświetlenia lub innych czynników niezależnych od Elite Interiors.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Elite Interiors. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Elite Interiors zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Elite Interiors i mają zastosowanie do umów zawartych po tej dacie.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszych Warunków będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Elite Interiors.

Data ostatniej aktualizacji: 15 października 2023